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今天,微博上一位在希思羅機(jī)場(chǎng)打工的英國(guó)留學(xué)生,發(fā)布了一篇文章。揭露了希思羅機(jī)場(chǎng)免稅店的驚人內(nèi)幕!原來,機(jī)場(chǎng)免稅店專門坑中國(guó)人!
原文如下:
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至 在英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物過的中國(guó)人們
我是一名在英國(guó)希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個(gè)學(xué)生。大概干了有半年多了吧,一直屬于比較平穩(wěn),賺賺零花錢。本人也比較喜歡和人打交道,幫他們力所能及地省錢買化妝品,總之一切都很愉快。同時(shí)機(jī)場(chǎng)經(jīng)理也比較喜歡讓我去,因?yàn)槲屹u的比較多,畢竟中國(guó)人才是那里的最最主力的消費(fèi)團(tuán)體,每天下午兩班CA937 CA856,這兩撥飛往北京的客人恨不得能頂一天的消費(fèi)額,所以機(jī)場(chǎng)現(xiàn)在支持支付寶付款,并且有許多有中國(guó)字的打折券。 下面我要說的事情有點(diǎn)長(zhǎng),廢話可能有些多,但是請(qǐng)你們一定要仔細(xì)看完,謝謝了!
但是今天發(fā)生的一件事,讓我實(shí)在忍不住想吐槽一下機(jī)場(chǎng)免稅店。在免稅店里,有不少折扣券供客人們?nèi)ナ褂茫龑?dǎo)他們消費(fèi)。比如滿150減10鎊,滿300減20鎊,還有滿500減40鎊。 但是唯一有一種折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消費(fèi)滿XXX鎊,在你買單之后給你一張VIP voucher,在第二次消費(fèi)的時(shí)候可以打八折。
我為什么要打“XXX”鎊呢,因?yàn)檫@個(gè)XXX是一個(gè)不固定的數(shù)字,有時(shí)是150,有時(shí)是250。我在機(jī)場(chǎng)打零工的這段時(shí)間,一直是250,也就是只要你消費(fèi)了250鎊,就會(huì)給你一個(gè)在第二次消費(fèi)的時(shí)候給你打8折的VIP劵,而且之前我也用這個(gè)辦法幫助客人省去了不少錢,但是同事一直告訴我不可以這樣,會(huì)被經(jīng)理說,我也不是很在意,畢竟沒有把這份工作看得很重,只是想磨練一下自己,而且我也不想看到中國(guó)人的錢都進(jìn)了外國(guó)人的口袋,并且還不被他們尊重,所以想著能省一些是一些。
但是今天發(fā)生的事,徹底讓我感到了外國(guó)人把中國(guó)人當(dāng)傻子來對(duì)待。事情是這樣的,今天一位中國(guó)女客人在免稅店里買香奈兒的化妝品,當(dāng)時(shí)籃子里大概是300鎊的東西,她還想繼續(xù)再賣,于是我和她說可以先買這300鎊的東西,然后拿到VIP折扣卷,之后剩下的化妝品就可以都打8折了。同時(shí)香奈兒的sales也同意我的做法,就這樣我們?nèi)チ耸浙y臺(tái),在結(jié)賬的時(shí)候,我問收銀的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案卻是不可以。我問為什么,畢竟她都消費(fèi)了這么多了,而收銀卻說 因?yàn)樗侵袊?guó)人,如果是中國(guó)人的話,需要花費(fèi)1000鎊才可以拿到這個(gè)VIP劵,并且她同時(shí)質(zhì)問我怎么可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。我但是直接就怒了,因?yàn)槁牭搅?ldquo;Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我質(zhì)問她這是什么時(shí)候出來的規(guī)定,因?yàn)樽蛱爝€是250鎊。 她說“剛剛,兩個(gè)小時(shí)之前。” 然后我讓他去把免稅店的經(jīng)理叫過來,我想聽聽經(jīng)理這么說,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)滿腦子都是這個(gè)女的是故意的,不想讓我的顧客拿到vip折扣券。 過了一會(huì)兒,經(jīng)理過來和我說,是需要花費(fèi)1000鎊才可以拿到VIP voucher,而且這項(xiàng)規(guī)定是對(duì)飛往中國(guó)的顧客定的。當(dāng)時(shí)我就急了,問他憑什么 要這樣欺負(fù)中國(guó)顧客。當(dāng)時(shí)周圍已經(jīng)圍上滿了人,經(jīng)理卻反問我是不是覺得他在騙我,我直接回答”是的,我覺得你在騙我,你這是欺負(fù)中國(guó)的消費(fèi)者,種族歧視” 。同時(shí)我還索要證據(jù),有沒有書面通知,說要改動(dòng)消費(fèi)價(jià)格,但是他根本就給不出來。因?yàn)楦揪蜎]有!當(dāng)時(shí)有英國(guó)同事站出來幫我說情,說我不知道剛改的規(guī)矩。難道中國(guó)人就活該花這么多錢嗎?!因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的顧客還在旁邊于是經(jīng)理先讓我服務(wù)顧客,結(jié)束之后再去找他單獨(dú)談話。
送走顧客之后,經(jīng)理把我?guī)У搅藛T工通道里(沒有CCTV),他告訴我這個(gè)規(guī)定卻是LITTLE BIT UNFAIR,這是有一點(diǎn)點(diǎn)不公平嗎?而且上午還是500鎊,下午就變成了1000鎊。憑什么中國(guó)人就要花1000鎊才可以拿到劵,明明他們就是最主力的消費(fèi)團(tuán)體,但是這幫傻逼卻把他們當(dāng)猴耍。關(guān)鍵這個(gè)規(guī)定只針對(duì)中國(guó)人,而且并沒有任何的書面證明,所以擺明就是經(jīng)理想拉業(yè)績(jī)。
談完之后,我就發(fā)現(xiàn)沒有人敢和我講話了,就連剛才幫我說話的英國(guó)人,也過來和我說對(duì)不起,不能夠幫我了,因?yàn)樗麄兌及堰@份工作看的很重要。這里我是非常理解的,畢竟大家情況不一樣,我是掙零花錢,人家是靠這個(gè)過活。同事英國(guó)同事告訴我,如果是外國(guó)人想要得到這個(gè)VIP折扣卷,只需要花費(fèi)79鎊,當(dāng)時(shí)我就懵B了。所以一氣之下直接走掉,回家趕快把這件事寫了下來。 我只想說,250鎊,500鎊我忍了, 你他媽1000鎊,你真把中國(guó)人當(dāng)傻子呢? 太欺負(fù)人了,擺明著人傻錢多的坑呢。而且沒有任何的書面證明,就口頭說這些?扯淡呢?
我就想告訴大家,英國(guó)希斯羅免稅店,就是這樣對(duì)待中國(guó)的消費(fèi)者,他們一邊想從你口袋里拿錢出來,一邊又把你當(dāng)傻子,花了錢也得不到應(yīng)有的尊重??梢缘脑?,我真心推薦大家去國(guó)內(nèi)的日上買,價(jià)格真的差不多,有的還便宜。而且英國(guó)的蘇格蘭單一麥芽威士忌,機(jī)場(chǎng)免稅店賣的比當(dāng)?shù)豑ESCO還要貴!你敢信嗎?!在英國(guó)的小伙伴可以查一查。還有那些化妝品,淘寶真的完勝免稅店,就算代購(gòu),都比免稅店便宜。我就覺得這對(duì)中國(guó)人太不公平了!??!
PS 另外有些英國(guó)回國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的小伙伴,買液體產(chǎn)品超過100ML真的會(huì)被沒收的!就算用那種密封袋給你包起來,小票放在里面,照樣會(huì)被沒收的!機(jī)場(chǎng)這些人為了能賣出去東西,真的什么都敢說。 我真的實(shí)在看不下去了。
回到家還接到了我agency的經(jīng)理的電話,問我今天發(fā)什么了什么,我一五一十的告訴了他我的想法,他竟然讓我低調(diào)點(diǎn),并且讓我明天不要去上班,在家休息一天。哎,沒辦法,他們都把這份工作看的太重了,我倒是無所謂,只是不想讓更多從英國(guó)飛回國(guó)內(nèi)的人,在免稅店里被坑了。我在英國(guó)已經(jīng)7年了,這是我第一次感受到深深的不公平,以及種族歧視。
希望你們看完可以轉(zhuǎn)發(fā),讓更多的人看見。
此事一出,大家不禁嘩然。在機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物,我們總以為“價(jià)格比其他地方要便宜些”。然而,血淋淋的事實(shí)告訴我們,機(jī)場(chǎng)免稅店對(duì)于國(guó)人而言是個(gè)“大黑洞”…
不小小伙伴也都憤慨地表示,自己也有遭遇類似的經(jīng)歷,我們看看他們?cè)趺凑f的:
@暈小暈要好好讀書:
我上次去T2是說滿450鎊,看來這個(gè)優(yōu)惠券真的是海鮮價(jià)。而且這個(gè)免稅密封袋回國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的辦法是真的行不通的,特別是首都機(jī)場(chǎng)!超級(jí)嚴(yán)!誰管你這個(gè)所謂的密封袋,超過100ml你要么就自己拿去托運(yùn),不夠時(shí)間托運(yùn)或者沒有多出來的托運(yùn)額度就只能遺棄,這個(gè)說法真真的是為了業(yè)績(jī)騙人。
@Sylvia更好的世界:
在希斯羅當(dāng)時(shí)買了500+磅的東西,也沒人給我優(yōu)惠券?。∽鴩?guó)航飛機(jī)到北京轉(zhuǎn)機(jī),100ml液體護(hù)膚品在首都機(jī)場(chǎng)死活不讓走,買的東西說了要么扣要么扔。有免稅店袋子也沒用,第一次遇到這種情況,當(dāng)時(shí)又急又氣。好在T3航站樓有個(gè)圓通快遞,花了25元寄走了。
@陳苦苦同學(xué):
作為一個(gè)經(jīng)常飛希思羅的人,我特么從來就沒聽說過還有vip voucher都是一次買完趕緊趕飛機(jī),傷心。
@姍皮卡Pika:
聽說過一次vip voucher…還是個(gè)英國(guó)導(dǎo)購(gòu)告訴我的,結(jié)果我去結(jié)賬的時(shí)候那個(gè)人沒給我 好像說的沒到金額……
@留作樂:
我上次論文寫完回國(guó)就是滿了1000磅給我了這個(gè)券,然后回去參加畢業(yè)典禮再飛回來只買了300多磅,我問工作人員,就給我裝傻說沒有這個(gè)券,都在t5直飛北京。
@GakkerrQ:
前幾年我買東西100多磅就給這個(gè)券了!現(xiàn)在真特碼過分?。∥仪疤旎貒?guó) 正好在機(jī)場(chǎng)買東西 購(gòu)物體驗(yàn)也是很差!東西真是一年比一年貴!以后寧愿官網(wǎng)買。
@King_馮馮馮要努力:
昨天買了2k鎊 t2直接說這個(gè)voucher我們航站樓沒有。
@Anny是個(gè)美少女:
我去年也遇到過,我在希思羅T3免稅店打工做中文導(dǎo)購(gòu),明明只要消費(fèi)就會(huì)給那個(gè)VIP優(yōu)惠券,帶我的那個(gè)外國(guó)女的偏偏讓我告訴中國(guó)游客必須滿500磅才可以,欺騙我們中國(guó)人去消費(fèi),當(dāng)時(shí)就非常氣憤。反正她聽不懂中文,我就告訴游客隨便買一點(diǎn)就可以拿券。
小編看到這些也很氣??!外國(guó)人得到折扣券只需第一筆消費(fèi)79鎊,而到了中國(guó)人這里,就變成了1000鎊?為什么?為了業(yè)績(jī),就隱瞞優(yōu)惠的事實(shí)?
我們是錢多,可我們并不傻!根據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)已開通的直飛倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)的航班,每年為英國(guó)GDP貢獻(xiàn)5.1億英鎊,并為英國(guó)創(chuàng)造了超過14,550個(gè)就業(yè)崗位。我們不要求VIP,但我們要求被尊重!
事情被曝光之后,許多網(wǎng)友紛紛在希思羅機(jī)場(chǎng)官微下留言。諷刺的是,當(dāng)天機(jī)場(chǎng)官微還發(fā)了這么一條鼓吹大家到機(jī)場(chǎng)為情人挑禮物的微博。
春節(jié)假期就要到了,相信許多小伙伴會(huì)選擇去英國(guó)旅游,小編在這里提醒大家,外出旅游,也要保障自己的權(quán)益!