《漫旅》著名旅行雜志用客戶投票方式選出了全球服務(wù)最差的十大航空公司。我們的國航(Air China)也不幸中槍，大家以后買機(jī)票要謹(jǐn)慎啦！
第十名：西班牙國際航空(Iberia)
當(dāng)然不是所有服務(wù)人員都認(rèn)為顧客是上帝，即使是在西班牙國際航空(Iberia)這樣的大航空公司。西班牙國航的空姐空少的臉色讓不少乘客路人轉(zhuǎn)黑，許多乘客吐槽說這是他們見過最差的飛機(jī)服務(wù)人員，“如果你跟他們要點什么，就好像你在強迫他們，浪費他們的時間一樣。”
第九名：意大利航空公司(Alitalia)
意大利航空被吐槽最多的是管理混亂。乘客在辦理乘機(jī)手續(xù)時常常要等待很久隊伍也不前進(jìn)一步，并且常常找不到去哪里托運行李。
第八名：中國國航(Air China)
國航被吐槽的原因主要是飛機(jī)總是延誤，并且全程不允許使用手機(jī)，即使是開成飛行模式也不行。還有乘客這樣評論：食物真的太差了，任何其他中國航空公司的飛機(jī)餐都比他們的好。小編覺得這一定是飲食習(xí)慣有差異。
第七名：美國聯(lián)合航空(United Airlines)
一些殘疾人給美國聯(lián)合航空打了差評，因為機(jī)組人員完全忽略了他們，并且阻攔他們把服務(wù)犬帶上飛機(jī)。
第六名：邊疆航空公司(Frontier)
邊疆航空是美國一家航空公司。該公司被乘客吐槽把空間運用發(fā)揮到了極致，以至于乘客常常在座位上沒有伸腿的空間。許多乘客都抱怨坐了邊疆航空的飛機(jī)后就開始背疼。
第五名：美鷹航空(American Eagle)
美鷹航空機(jī)組人員的態(tài)度也是出了名的差，乘客給這些機(jī)組人員的評價是：“如果這些人用他們訓(xùn)斥顧客的一半時間用來工作，他們的顧客服務(wù)記錄也就不會這么差了”。
第四名：全美航空公司(US Airways)
在全美航空的官網(wǎng)上，有95%的乘客給他們的服務(wù)只打了一星。乘客們抱怨全美航空經(jīng)常弄丟他們的行李，而且機(jī)組人員又粗魯又不專業(yè)。
第三名：忠實航空(Allegiant)
忠實航空是美國著名的廉價航空公司。在推特上，有個專門的賬號吐槽忠實航空(@allegiantsucks)。一個乘客抱怨忠實航空遲遲不退款，直到他妻子去世，他都沒有拿到他妻子飛機(jī)票的退款。
第二名：易捷航空(easyJet)
用戶在留言里抱怨易捷航空什么都要收費：飛機(jī)餐、選座位、帶行李等等。據(jù)易捷航空說，他們是用這些錢去買無人機(jī)了，用來減少延誤，但是誰知道是不是真的呢。
第一名：精靈航空(Spirit Airlines)
精靈航空最被人詬病的是它完全無視乘客的抱怨。與其它航空公司重視在社交網(wǎng)站上與乘客溝通不同，精靈航空在推特賬戶設(shè)置了自動回復(fù)，乘客每次得到的都是風(fēng)馬牛不相及的機(jī)器回復(fù)，遇到差勁的服務(wù)也沒辦法投訴。
