疫情之下，留學(xué)機(jī)構(gòu)何去何從？51offer CEO王影：其實(shí)今年機(jī)會(huì)更多

2020年是極不平凡的一年，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，留學(xué)行業(yè)更是如此。

如果只從表面上來(lái)看，的確不容樂(lè)觀(guān)。

部分中介機(jī)構(gòu)因資金鏈斷裂而倒閉，一些老牌中介則因?yàn)闊o(wú)法舉辦線(xiàn)下活動(dòng)而收縮戰(zhàn)線(xiàn)裁員，國(guó)外撲朔迷離的疫情漲跌牽動(dòng)著家長(zhǎng)的心。

后疫情時(shí)代，留學(xué)行業(yè)有哪些風(fēng)向標(biāo)？莘莘學(xué)子的留學(xué)之路又該怎么走？

對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)的代表品牌—51offerCEO王影，基于現(xiàn)在留學(xué)行業(yè)的現(xiàn)狀以及未來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行了分析以及自己的思考。

疫情之下 機(jī)構(gòu)何去何從？

記者：疫情對(duì)留學(xué)行業(yè)造成的影響究竟有多大？

王影：今年疫情對(duì)于留學(xué)行業(yè)肯定是有影響的，QS報(bào)告里面就提到了非常多的一些數(shù)據(jù)，有60%多的中國(guó)留學(xué)生今年的留學(xué)計(jì)劃因?yàn)橐咔闀?huì)有些改變。我覺(jué)得其中還有一些數(shù)字值得我們?nèi)ビ^(guān)察，也是一些比較向好的數(shù)據(jù)。雖然現(xiàn)在有部分學(xué)生因?yàn)橐咔楦淖兯麄兊慕衲甑牧魧W(xué)計(jì)劃，但是真正放棄留學(xué)的學(xué)生僅有7%。而且因?yàn)榻衲暌咔樽尨蠹覍?duì)線(xiàn)上教育有更多的了解，所以如果在留學(xué)過(guò)程中有部分的課程是通過(guò)線(xiàn)上開(kāi)展的，學(xué)生的接受程度就會(huì)更高。

總體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為市場(chǎng)和行業(yè)都是觸底反彈的過(guò)程，短期內(nèi)可能會(huì)受到一些波動(dòng)，但長(zhǎng)期來(lái)看還是持續(xù)增長(zhǎng)的。

記者：疫情之下，有一些留學(xué)企業(yè)和機(jī)構(gòu)已經(jīng)流失了超50%以上的留學(xué)用戶(hù)，那51offer在這次疫情當(dāng)中是如何做到臨"危"不亂？采取了什么樣的措施？

王影：在疫情形勢(shì)最嚴(yán)峻的時(shí)候，留學(xué)行業(yè)肯定受到一些影響，但我們看到最近的數(shù)據(jù)已經(jīng)全面恢復(fù)并穩(wěn)步增長(zhǎng)了。留學(xué)市場(chǎng)在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，大家競(jìng)爭(zhēng)的其實(shí)是一個(gè)增量市場(chǎng)，而現(xiàn)如今，特別是在困難時(shí)期，已經(jīng)成為一個(gè)存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。你剛剛提到一個(gè)50%用戶(hù)流失的現(xiàn)象，其實(shí)有些企業(yè)可能因?yàn)橘Y金實(shí)力不夠，沒(méi)法熬過(guò)這個(gè)冬天，被迫離開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)或者倒閉，所以這也是一個(gè)見(jiàn)證一個(gè)企業(yè)實(shí)力的時(shí)候。我們公司是行業(yè)內(nèi)獲得融資最大的公司，所以我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能夠很好地支撐我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的期待，即使是在困難的時(shí)期。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是留學(xué)行業(yè)的下一個(gè)引爆點(diǎn)么？

記者： 51offer是一家具有互聯(lián)網(wǎng)+特性的公司，那么公司是如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)對(duì)中國(guó)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的？

王影：首先不得不提到的是我們公司的理念，是希望為中國(guó)孩子打開(kāi)通往世界的大門(mén)，幫助孩子收獲對(duì)他來(lái)說(shuō)最好的學(xué)校。

所以基于這樣理念，我們?cè)谌齻€(gè)層面使用了我們的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：第一個(gè)就是在最核心的層面，幫學(xué)生選擇合適的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)方面，待會(huì)兒我會(huì)詳細(xì)道來(lái)；第二個(gè)是在我們的具體服務(wù)上，怎么在服務(wù)上真正能讓用戶(hù)抓到好的機(jī)會(huì)；第三就是客戶(hù)所需要的前前后后所有的服務(wù)，包括境內(nèi)境外的服務(wù)，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，能給用戶(hù)deliver更多的服務(wù)。

記者：51offer作為互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，留學(xué)行業(yè)如何面臨未來(lái)的挑戰(zhàn)？以及未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里呢？

王影：我先說(shuō)一下挑戰(zhàn)。我覺(jué)得留學(xué)行業(yè)的長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)就是服務(wù)，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)就是屬于服務(wù)的行業(yè)，它的本質(zhì)是服務(wù)，所以在服務(wù)這件事情上的細(xì)致和和深入的挖掘，就是在這個(gè)行業(yè)中最大的挑戰(zhàn)。我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在客戶(hù)在需求上有兩個(gè)變化，第一個(gè)是由于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，所以基于競(jìng)爭(zhēng)，除了核心留學(xué)申請(qǐng)之外，我們還需要幫助學(xué)生綜合能力的提升；第二個(gè)就是在客戶(hù)的需求上，現(xiàn)今留學(xué)用戶(hù)對(duì)從出境前、出境后方方面面的服務(wù)需求更多。我們還會(huì)進(jìn)一步與我們上游、下游的各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行合作，挖掘更多的合作伙伴，甚至在部分的產(chǎn)品鏈品牌里我們進(jìn)行并購(gòu)，來(lái)保證為我們學(xué)生提供的服務(wù)是最優(yōu)質(zhì)的。

第二個(gè)話(huà)題是留學(xué)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，我認(rèn)為今年疫情其實(shí)給了一些新的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得未來(lái)會(huì)有更多的學(xué)生，能夠在家門(mén)口接受到海外優(yōu)質(zhì)的教育。類(lèi)似于合作辦學(xué)這種形式會(huì)興起，會(huì)有更多的學(xué)校通過(guò)把他們優(yōu)質(zhì)的教育體系和品質(zhì)，帶到中國(guó)來(lái)，讓學(xué)生在家門(mén)口就能接受這樣的優(yōu)質(zhì)教育。

出國(guó)還是不出國(guó)？

記者：在疫情還無(wú)法預(yù)測(cè)的情況下，有很多家長(zhǎng)和大學(xué)生朋友們都很關(guān)心的是，我們到底還要不要去出國(guó)留學(xué)？對(duì)這個(gè)問(wèn)題您怎么看？

王影：最近我身邊很多人都在關(guān)心這個(gè)話(huà)題，雖然樂(lè)觀(guān)來(lái)看，今年下半年疫情應(yīng)該會(huì)有一個(gè)收斂，但是未來(lái)的事情我們也無(wú)法預(yù)知，在這一切都未知的情況下，我們應(yīng)該怎么做？

對(duì)于已經(jīng)在國(guó)外的學(xué)生，我覺(jué)得不要輕易轉(zhuǎn)軌。對(duì)于國(guó)內(nèi)即將出去的學(xué)生，我們樂(lè)觀(guān)一點(diǎn)，當(dāng)然如果你有其他選擇，你可以考慮其他選擇給你帶來(lái)的與留學(xué)給你帶來(lái)的，你愿意選擇哪一個(gè)?；蛘咴贅?lè)觀(guān)一些，今年如果我們能有這樣一個(gè)獲得更好學(xué)校錄取的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得還是應(yīng)該把握住的，所以這是我給所有學(xué)生的建議。

寫(xiě)在最后

今年的確比往年情況復(fù)雜，對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何利用現(xiàn)有資源，讓自己在戰(zhàn)勝疫情的情況下完成學(xué)業(yè)是重中之重，而對(duì)于準(zhǔn)留學(xué)生來(lái)說(shuō)，規(guī)劃、考試、申請(qǐng)、出國(guó)都非常艱難，但正如51offerCEO王影所說(shuō)，留下的都是最有生命力的機(jī)構(gòu)，學(xué)子享受到的是相比往年更加成熟且正規(guī)的服務(wù)，撥開(kāi)云霧的曙光已近在眼前。